> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.flatzone.cz/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Profil a jeho editace

# Uživatelský profil
V uživatelském profilu si můžete upravit osobní údaje, spravovat kontaktní informace, změnit heslo nebo případně účet smazat. Chcete přidávat kolegy do firemního účtu? Vše o správě uživatelů [zde](#).
## Jak se dostat k uživatelskému profilu
1. V pravém horním rohu aplikace klikněte na **ikonku uživatele**.
2. V rozbalovacím menu vyberte **Nastavit uživatelský profil**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/5/f/a/15fad61aac5a0300/screenshot-2026-04-24-at-95944_brc6dp.png =1100x577)

## Obecné informace
V sekci **Obecné informace** si nastavíte základní údaje zobrazované v rámci organizace.
* **Křestní jméno a příjmení** – zobrazují se ostatním členům týmu.
* **Pozice** – vyberte ze seznamu svou pracovní roli (např. Sales, Analytik…).
* **Preferovaný jazyk** – volba jazyka rozhraní (čeština / slovenština / angličtina atp.).
Správně vyplněné údaje pomáhají našim Customer Success managerům lépe pochopit vaše potřeby a poskytovat vám relevantnější podporu. Po provedení změn nezapomeňte úpravy uložit.

## E-mailové adresy
K účtu lze přidat více e-mailových adres. Jedna z nich je vždy označena jako **Hlavní** – slouží k přihlášení a zasílání systémových notifikací.
1. Klikněte na **Upravit** v sekci E-mailové adresy.
2. Pro přidání nové adresy klikněte na **+ Přidat e-mail** a zadejte adresu.
3. Hlavní adresa je označena štítkem **Hlavní**.
4. Pro zavření sekce klikněte na **Zavřít**.

## Telefonní čísla
Telefonní číslo slouží pro případ rychlejšího kontaktu.
1. Klikněte na **Upravit** v sekci Telefonní čísla.
2. Přidejte číslo kliknutím na **+ Přidat telefonní číslo**.
3. Hlavní číslo je označeno štítkem **Hlavní**.

## Změna hesla
1. V sekci **Změnit heslo** klikněte na **Změnit heslo**.
2. Zadejte **stávající heslo**.
3. Zadejte a potvrďte **nové heslo**.
4. Klikněte na **Změnit heslo** pro uložení.
|| 💡 Heslo musí obsahovat nejméně 8 znaků, velké písmeno a číslici. 

## Odstranění účtu
Smazáním účtu přijdete o členství ve všech organizacích a smažou se všechna vaše osobní nastavení a údaje, včetně účtů v našich ostatních produktech.
1. Přejděte do sekce **Odstranit účet** a klikněte na **Smazat**.
2. Zobrazí se potvrzovací dialog – akci potvrďte kliknutím na **Smazat**, nebo ji zrušte tlačítkem **Zrušit**.

||| ⚠️**Důležité:** Před smazáním účtu musíte nejdříve převést vlastnictví svých organizací na jiného uživatele. Teprve poté systém smazání povolí.